Privacybeleid

Contact

Na het lezen van deze privacyverklaring, als u nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@nadanaco.nl of per post op het onderstaande adres:

Noordeindseweg 256A, 2651 LL Berkel en Rodenrijs, Nederland

Verzameling van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In deze privacyverklaring verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren van het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [VOEG ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE OF VERWIJDER ZE].
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT].
Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat [VOEG ANDERE VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE TOE OF VERWIJDER HET].

Bestelinformatie

Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om aan onze overeenkomst te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of bestelbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en u, in overeenstemming met uw voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: verzameld van u.
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSPLATFORMS, VERZENDING EN UITVOERING-APPS].
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers [VOEG ANDERE GEACCEPTEERDE BETALINGSTYPEN TOE]), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenondersteuningsinformatie

Doel van verzameling:
Bron van verzameling:
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden:
Verzamelde persoonlijke informatie: [VOEG ANDERE INFORMATIE DIE U VERZAMELT TOE: OFFLINE GEGEVENS, GEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/LIJSTEN]
Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
Bron van verzameling: verzameld van u
Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: [VOEG EVENTUELE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT VOOR KLANTENONDERSTEUNING]
Personal Information collected: [ADD ANY MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEED.]
Verzamelde persoonlijke informatie: [VOEG EVENTUELE AANPASSINGEN AAN DE HIERBOVEN GENOEMDE INFORMATIE TOE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG.]

[VOEG HET VOLGENDE GEBIED INDIEN LEEFTIJDSBEPERKING VEREIST IS]

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van [VOEG LEEFTIJD TOE]. We verzamelen opzettelijk geen persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel mogelijk te maken. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
[VOEG INFORMATIE TOE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS]

[NEEM HET VOLGENDE GEBIED OP ALS U REMARKETING OF GERICHTE ADVERTENTIES GEBRUIKT]

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

[VOEG TOE ALS HET VAN TOEPASSING IS] We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[VOEG TOE ALS U EEN MARKETING-APP VAN DERDEN GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER DE ACTIVITEIT VAN DE KOPER OP UW SITE] We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).
[VOEG TOE ALS U SHOPIFY-AUDIENCES GEBRUIKT] We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-merchants en mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-merchants u mogelijk aanbiedingen kunnen doen waarin u geïnteresseerd kunt zijn.
[VOEG ANDERE GEBRUIKTE ADVERTENTIEDIENSTEN TOE]

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

[NEEM OPT-OUT LINKS OP VAN DE GEBRUIKTE DIENSTEN. VEELVOORKOMENDE LINKS ZIJN:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, wat onder andere het aanbieden van producten te koop, verwerken van betalingen, verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen omvat.

[NEEM HET VOLGENDE GEBIED OP ALS UW WINKEL ZICH IN EUROPA BEVINDT OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]

Rechtsgrond

Conform de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

[NEEM ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE RECHTSGRONDEN VOOR UW BEDRIJF OP]

Uw toestemming;
De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
Ter bescherming van uw vitale belangen;
Uitvoering van een taak van algemeen belang;
Onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer deze besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijk op u van invloed is.

Wij [WEL/NIET] maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren behouden.
Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan zwarte IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen behouden.

Verkoop van persoonlijke informatie

[NEEM DIT GEBIED OP ALS UW BEDRIJF ONDER DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT VALT EN PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT ZOALS GEDEFINIEERD DOOR DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Onze Site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

[Voeg toe:

categorieën van verkochte informatie;
ALS U SHOPIFY AUDIENCES GEBRUIKT: informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankoop
instructies om u af te melden voor de verkoop;
of uw bedrijf informatie van minderjarigen (jonger dan 16) verkoopt en of u hiervoor expliciete toestemming verkrijgt;
als u een financiële prikkel biedt voor de verkoop van informatie, geef informatie over wat die prikkel is.]

Uw rechten

[VOEG HET VOLGENDE GEBIED TOE ALS UW WINKEL ZICH IN EUROPA BEVINDT OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. [OF PLAATS ALTERNATIEVE INSTRUCTIES VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, WISSING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID]

Uw persoonlijke informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, waaronder in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[VOEG HET VOLGENDE GEBIED TOE ALS UW BEDRIJF ONDER DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT VALT]

CCPA

Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. [OF PLAATS ALTERNATIEVE INSTRUCTIES VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, WISSING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID]

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

[Controleer deze lijst met de huidige lijst met cookies van Shopify op de handelswebsite: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie	Duur
_ab	Wordt gebruikt in verband met toegang tot beheer.	2 jaar
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een winkel.	24 uur
_shopify_country	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
_shopify_m	Wordt gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	1 jaar
_shopify_tm	Wordt gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	30 minuten
_shopify_tw	Wordt gebruikt voor het beheren van klantprivacy-instellingen.	2 weken
_storefront_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.	1 minuut
_tracking_consent	Voorkeuren voor het volgen.	1 jaar
c	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
cart	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
cart_currency	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
cart_sig	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2 weken
cart_ts	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	2 weken
cart_ver	Wordt gebruikt in verband met winkelwagen.	2 weken
checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	4 weken
checkout_token	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten
hide_shopify_pay_for_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
keep_alive	Wordt gebruikt in verband met klantlokalisatie.	2 weken
master_device_id	Wordt gebruikt in verband met aanmelding van handelaar.	2 jaar
previous_step	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
remember_me	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
secure_customer_sig	Wordt gebruikt in verband met klantaanmelding.	20 jaar
shopify_pay	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
shopify_pay_redirect	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	30 minuten, 3 weken of 1 jaar, afhankelijk van de waarde
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met klantaanmelding.	2 jaar
tracked_start_checkout	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	1 jaar
checkout_one_experiment	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	sessie
checkout_session_lookup	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	3 weken
checkout_session_token_<<token>>	Wordt gebruikt in verband met afrekenen.	3 weken
identity-state	Wordt gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identity-state-<<token>>	Wordt gebruikt in verband met klantauthenticatie.	24 uur
identity_customer_account_number	Wordt gebruikt in verband met klantauthenticatie.	12 weken

Rapportage en analyse

Naam	Functie	Duur
_landing_page	Bijhouden van landingspagina's.	2 weken
_orig_referrer	Bijhouden van landingspagina's.	2 weken
_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_d	Shopify-analyse.	sessie
_shopify_s	Shopify-analyse.	30 minuten
_shopify_sa_p	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_sa_t	Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.	30 minuten
_shopify_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_y	Shopify-analyse.	1 jaar
_shopify_ga	Shopify en Google Analytics.	sessie
customer_auth_provider	Shopify-analyse.	sessie
customer_auth_session_created_at	Shopify-analyse.	sessie

[INSERT ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNIEKEN DIE U GEBRUIKT]

De duur van een cookie op uw computer of mobiele apparaat hangt af van of het een "persistent" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen, en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen zijn of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistente cookies en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de instellingen van uw browser, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u terecht in het helpbestand van uw browser of op sites zoals: www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derde partijen, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsadvertenties" hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een "Do Not Track" signaal detecteren vanuit uw browser, omdat er geen consistente sectorbrede interpretatie is van hoe op dergelijke signalen moet worden gereageerd.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met behulp van de gegevens die worden verstrekt onder "Contact" hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit hier: [Voeg contactgegevens of website toe voor de gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied. Bijvoorbeeld: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-indienen-bij-de-ap]

Laatst bijgewerkt: [Datum]